Ваше сообщение успешно отправлено
ru
en

Тренинг по продажам

2 марта на предприятии прошёл уже третий тренинг для сотрудников отдела продаж. В этот раз он был направлен на изучение методики СПИН-продаж (SPIN-selling) — это техника продаж, основанная на 4 типах вопросов: ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие.

Специалисты отдела рассмотрели не только виды потребностей, процесс сбора и обработки информации о клиенте, а также искусство превращения свойств товара или услуги в выгоды для клиента. Тренер рассказал о том, как правильно выстроить диалог с клиентом, выявить его проблемы и потребности и о других не менее важных моментах.

Закрепить полученные знания участники смогли в ходе практических заданий. Сначала они отрабатывали навыки грамотного выстраивания предложений для клиентов, используя собранную о них информацию, а потом превращали свойства и характеристики услуг в аргументированные выгоды и преимущества для клиентов.

Следующим шагом по внедрению полученных на тренинге знаний должна стать регулярная тренировка полученных на тренинге навыков для сотрудников.